Política de envío
Enviamos a toda la República Mexicana.
Costo y tiempos
- Costo de envío: $139 MXN a cualquier destino del país.
- Envío gratis en pedidos de $750 MXN o más.
- Preparación: tu pedido sale de nuestro almacén en 1 a 2 días hábiles.
- Entrega: de 3 a 5 días hábiles una vez que la paquetería recoge el paquete.
Los pedidos realizados en fin de semana o día festivo se preparan el siguiente día hábil. Los tiempos de entrega son estimados de la paquetería y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como clima, retrasos del transportista o zonas de acceso limitado.
Rastreo
En cuanto tu pedido sea recolectado te enviamos por correo electrónico el número de guía para que puedas rastrearlo. Si no lo recibes dentro de los 2 días hábiles posteriores a tu compra, escríbenos y lo revisamos.
Dirección de entrega
Verifica que tu dirección, código postal y número de contacto estén completos y correctos al momento de la compra. No podemos hacer cambios una vez que el pedido fue recolectado por la paquetería. Si un paquete se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, podemos reenviarlo cubriendo nuevamente el costo de envío.
Paquetes extraviados o dañados
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo recibiste, o llega dañado, contáctanos dentro de los 5 días naturales siguientes y abrimos una investigación con la paquetería para darte una solución.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío escríbenos a matheopw@icloud.com.